Anti ética e má fé contra seu clientes

Não respondida
Balneário Camboriú - SC
21/11/2024 às 11:31
ID: 202516027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Morei 6 anos em um imóvel sob a custódia da imobiliária e em todas as vezes que precisei de suporte fui negligenciado ou ignorado (literalmente), perdi as contas de quantas vezes mandei msg no WhatsApp da imobiliária e sequer fui respondido. O desleixo é tão grande que por diversas vezes eu tive que solicitar o boleto do aluguel pois a data de vencimento se aproximava e a imobiliária não mandava o boleto, uma vez tive que solicitar ajuda do proprietário do imóvel pois a imobiliária sequer me respondia, parece piada mas esse era, ou é o nível. Bom isso já demonstra total falta de profissionalismo mas nunca me importei tanto porque não é algo tão grave, o que me deixou muito triste e decepcionado foi o quando resolvi sair do imóvel e a imobiliária agiu de má fé cmg em duas situações.
1 quando por engano (muito estranho uma empresa não conhecer as diretrizes dos próprios contratos firmados) não reconheceu a existência de 2 cauções no valor do aluguel.
2 após reconhecer as cauções (pois estava registrado em contrato) negar se a corrigir o valor, querendo usar o valor de 6 anos atrás como referência e em seguida querer usar como base uma taxa de correção ilegal (TR) considerando que a taxa de correção determinado por lei (lei do inquilinato) deve ser a poupança. Resumindo, por três vezes a empresa agiu de má fé contra um cliente de 6 anos que nunca importunou a empresa, pelo contrário sempre fui um excelente inquilino, demonstrando assim total desprezo pelo respeito e ética nas relações humanas e de negócio, visando apenas o dinheiro e se tiver oportunidade, levar vantagem em cima dos clientes.