COBRANÇA APÓS CANCELAMENTO DE SERVIÇO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2024 às 16:59
ID: 191652695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessolicitei No portal da empresa o cancelamento dos serviços, recebi ligação onde me foi ofertado dois meses sem cobrança e redução dos valores, informei novamente o desejo de cancelar. No mês seguinte, ratifiquei por email meu pedido de cancelamento. As cobranças continuam em meu cartão e já não me atendem no whatsapp. vou colocar na justiça!
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 18:10
Olá, Sr. Marcos,
Já estamos seguindo com a resolução do seu caso. Quero aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas por qualquer inconveniente ou insatisfação que possa ter contribuído para essa decisão.
Nosso objetivo sempre foi proporcionar a melhor experiência possível para nossos parceiros. O seu reembolso já foi feito e já te encaminhei o comprovante no WhatsApp.
Abraços.
Kedmiel V. Barbosa
SAC - VERI
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 15:19
agradeço pelo breve retorno e solução a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10