Bolsa comprada sem alça e dificuldade em contatar o SAC
Não resolvido
Santos - SP
26/08/2025 às 11:32
ID: 225390991
Eu comprei numa loja tem 15 dias desta marca , foram 3 bolsas mas uma delas não veio com a alça que fica dentro pois ela foi embalada para presente. Quando foi aberta sábado não tinha dentro da bolsa.
Não achei o telefone do Sac e nem email.
Vou encaminhas as fotos e aguardo o retorno da fabrica
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:40
Bom dia !
Lamentamos que sua experiência não tenha sido agradável, apesar de sermos atacadistas seguimos a política de troca do código de defesa do consumidor, trocamos a mercadoria por defeito de fábrica com a apresentação do comprovante de compra.
Então orientamos sempre os clientes consumidores final a entrarem em contato com a loja na qual adquiriram a peça para verificar a política de troca do mesmo estando dentro da política eles que nos enviam para análise e possível troca.
Qualquer dúvida estamos a disposição
att,
Equipe Veryrio
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 15:43
Sem tolerância
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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