Bolsa da Barry Hill descascando em menos de um ano

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Horizonte - SP

16/10/2025 às 09:19

ID: 229483893

Gosto muito das bolsas da Barry Hill devido às suas repartições e divisões porém o material é de péssima qualidade é a segunda bolsa da marca que em menos de um ano os detalhes em couro começam a descascar tudo e a se desfazer mesmo tomando todos os cuidados possíveis com a bolsa para que não fique estragada a mesma está soltando toda a parte de couro e já é a segunda da marca que faz isso

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 09:38

Bom dia !

Desconhecemos a marca indicada porém a Veryrio, apesar de ser uma empresa atacadistas seguimos a política de troca do código de defesa do consumidor, trocamos a mercadoria por defeito de fábrica com a apresentação do comprovante de compra.
Então orientamos sempre os clientes consumidores final a entrarem em contato com a loja na qual adquiriram a peça para verificar a política de troca do mesmo, estando dentro da política, eles quem nos envia para análise e possível troca.


Qualquer dúvida estamos a disposição

att,
Equipe Veryrio

Réplica do consumidor

20/10/2025 às 08:20

Foi um erro de digitação a marca da bolsa é Very Rio e faz um ano que ganhei de presente então não tenho comprovante e não sei onde foi comprada usei pouquíssimas vezes e está com a parte onde é couro toda descascada assim como outra do mesmo modelo e marca que tenho também está o produto onde fica os detalhes em couro é de péssima qualidade e não esperava solução por parte da empresa vocês deveriam melhorar a qualidade já que o preço do produto de vocês não é tão acessível

Réplica da empresa

22/10/2025 às 08:57

Olá, bom dia!

Obrigada pelo feedback, iremos repassar aos setores responsáveis, prezamos sempre pela qualidade do nosso produto. E como foi orientado anteriormente, nós somos atacadista, com isso pedimos sempre que procure pela loja onde a peça foi adquirida para verificar a politica de troca deles para poder prosseguir conosco.

att,
Equipe Veryrio

Réplica do consumidor

26/10/2025 às 20:17

Se foi presente não tenho como saber qual a loja então acho que ficarei no prejuízo ne

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 10:39

Péssima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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