Bolsa da VeryRio com defeito n [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Jaú - SP
04/02/2026 às 19:05
ID: 239798745
Comprei uma bolsa da VeryRio no dia 13/12/2025 na loja Valeska Milani no Território do Calçado em Jaú.
A bolsa soltou parte da costura do zíper.
Ao entrar em contato com a loja, o problema não foi resolvido.
A bolsa mal foi usada. E o pouco que foi usada, foi tomados todos os cuidados.
3 meses de uso e já descosturando, Very Rio?!
O mínimo que a loja deveria fazer era entrar em contato com a VeryRio para trocar o produto ou fazer uma vale troca com o valor do produto que não foi barato: R$280,00.
Quero ver meu problema resolvido o mais breve possível ou pela VeryRio ou pela loja Valeska Milani.
Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 12:45
Olá, Larissa Vendramini.
Sentimos pelo ocorrido com sua bolsa. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos para nossos produtos.
Como a compra foi realizada por meio de uma loja parceira, todo o atendimento de troca, garantia e pós-venda é feito diretamente pelo estabelecimento responsável pela venda. Nesses casos, a loja é quem deve entrar em contato conosco para solicitar a análise e o suporte necessários.
Orientamos que mantenha o contato com a loja para que eles possam dar andamento à sua solicitação junto à Veryrio. Permanecemos à disposição da loja para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Veryrio.