Bolsa de material péssimo descascou após 2 usos, cliente solicita troca

Olá, Andreia Rodrigues.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido agradável, apesar de sermos atacadistas seguimos a política de troca do código de defesa do consumidor, trocamos a mercadoria por defeito de fábrica com a apresentação do comprovante de compra.
Então orientamos sempre os clientes consumidores final a entrarem em contato com a loja na qual adquiriram a peça para verificar a política de troca do mesmo, estando dentro da política eles quem nos enviam para análise e possível troca.

Atenciosamente,
Equipe Veryrio.

Eu comprei de uma pessoa que compra de vcs no atacado e falou para entrar em contato com vcs pq eu paguei caro uma bolsa com material péssimo é linda porém uma [Editado pelo Reclame Aqui] não quero saber quero minha bolsa lde troca

Olá, Andreia Rodrigues.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido com o produto.

Reforçamos que a Veryrio atua exclusivamente no modelo de venda por atacado, não realizando atendimento direto ao consumidor final. Nesses casos, a responsabilidade pelo atendimento, incluindo trocas e garantias, é da loja ou pessoa responsável pela venda do produto.

É importante que o estabelecimento onde a compra foi realizada entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e prestar o suporte necessário.

Orientamos que retorne com o seu fornecedor/vendedor e solicite que ele realize essa tratativa diretamente com a Veryrio. Permanecemos à disposição da revenda para auxiliá-los no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Veryrio

Então só que o fornecedor não vende nas bolsas até pq teve muita reclamação como está bolsa descascando bolsa rachando o material enfim eu quero que vcs resolvam vou gravar um vídeo marcando vcs e mostrar o que aconteceu com uma bolsa com 3 meses de uso #[Editado pelo Reclame Aqui] pode aguardar