Bolsa descascando em poucos meses de uso
Não resolvido
Brasília - DF
23/07/2025 às 13:35
ID: 222806465
Comprei uma bolsa em maio de 2025 dessa marca e em julho de 2025 a bolsa já começou a descascar a alça. Para uma bolsa de mais de 200 reais é no mínimo absurdo que em tão pouco tempo ela já apresente defeitos assim. Comprei em outra loja mas é dessa marca, se espera comprar uma bolsa com mais de três meses de durabilidade essa não é a qualidade que eles entregam.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 11:20
Bom dia!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido agradável, apesar de sermos atacadistas seguimos a política de troca do código de defesa do consumidor, trocamos a mercadoria por defeito de fábrica com a apresentação do comprovante de compra.
Então orientamos sempre os clientes consumidores final a entrarem em contato com a loja na qual adquiriram a peça para verificar a política de troca do mesmo, estando dentro da política eles quem nos enviam para análise e possível troca.
Qualquer dúvida estamos a disposição
att,
Equipe Veryrio
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 13:28
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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