Empresa não entrega scooter
Em réplica
Cotia - SP
14/11/2022 às 12:27
ID: 153452565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfoelizmente fui mais um enganado por esta empresa.. comprei um Vespa, pensando estra comprando de uma empresa idônea, mas infelizmente não recebi a moto.. fiz a compra parcelada, a mais de um ano. Apenas promessas de entrega, sempre dando uma desculpa para postergar a entrega. e Agora, para a minha surpresa e de outros enganados, a empresa não tem mais site, não tem mais telefone.
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 17:24
Prezado Mario, tudo bem ?
Antes de tudo gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu.
Já estamos realizando todos os procedimentos necessários para que seja prestado os devidos esclarecimentos a respeito dos seus questionamentos.
Todas as informações sobre o andamento de sua solicitação estão sendo envidas por mensagem privada ao seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Nos falaremos em breve ;)
Atenciosamente,
Consultoria de Qualidade
CAC - Central de Atendimento ao Cliente no Brasil:
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Réplica do consumidor
15/12/2022 às 13:46
Passado mais de 30 dias da reclamação, a empresa não entrou em contato por email ou telefone. Infelizemnte a empresa não tem qualquer consideração com os clientes. Poderiam pelo menos informar procedimentos ou causas para o tremendo atraso na entrega do produto.
Réplica do consumidor
14/02/2023 às 14:48
Infelizmente os telefones desta empresa estão desligado, agora é correr atrás dos sócios desta empresa (através do CNPJ) e entrar com uma ação de perdas e danos para que eles pensem melhor as atitudes e vejam que a lei de Gerson pode ser revertida.