Empresa não entrega vespa
Não resolvido
Gravataí - RS
18/11/2022 às 17:58
ID: 153730089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei vespa Classic ******* em 28/3/******* com promessa de entrega em 20 dias úteis, recebi só e-mail trocando a data para mais 60 dias uteis , depois novamente outro e-mail para entrega até 15/11/22 também não entregaram, quando comprei a vespa já estava no Brasil, pois cobraram inclusive ipi que já estava isento no pedido veio até o número do chassi, não atendem telefone,não tem mais e-mail.
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 17:32
Prezado Celenio, tudo bem ?
Antes de tudo gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu.
Já estamos realizando todos os procedimentos necessários para que seja prestado os devidos esclarecimentos a respeito dos seus questionamentos.
Todas as informações sobre o andamento de sua solicitação estão sendo envidas por mensagem privada ao seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Nos falaremos em breve ;)
Atenciosamente,
Consultoria de Qualidade
CAC - Central de Atendimento ao Cliente no Brasil:
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Capitais e regiões metropolitanas
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demais localidades
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 09:24
Bom dia, vocês respondem a reclamação com um pedido de desculpa e deu, no meu caso se trata de apropriação indébita.
Consideração final do consumidor
28/11/2022 às 18:04
Só perdi tempo,lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1