Item não entregue

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/12/2023 às 12:57
ID: 178054431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma Vespa em *******. Na ocasiao me foi oferecido um desconto ou um capacete de brinde. Optei pelo capacete de brinde. Quando a moto foi entregue, que por sinal veio com defeito, o capacete não veio e me informaram que estava preso na alfandega. Apos isso foidam feitas inuneras tentativas de contato com a empresa para receber o capacete até que em um momento pararam de responder e não reconheceram mais o brinde. Muito frustrante uma marca tão valorizada fazer isso com o cliente. Até a compra da moto o atendimento é otimo. O atendimento pos venda deixa muito a desejar. Muito decepecionante
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Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 19:04
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1