Imobiliária cobra por defeitos pré-existentes e superfatura reparos
Respondida
Goiânia - GO
07/07/2026 às 11:51
ID: 253289895
Tive uma péssima experiência com essa imobiliária. Total falta de transparência e na hora de devolver o imóvel locado pra eles, a dor de cabeça é certa. Querem te obrigar a pagar por defeitos que imóvel já tinha antes de você receber. E os orçamentos dos serviços, parece que são a principal forma de ganhar dinheiro da empresa. Um "reparo", que consideraram necessário, quiseram me cobrar R$ 11 mil. E mesmo eu discordando da necessidade, acabei fazendo com outra empresa particular, e paguei R$ 3 mil. E eles tem uma parceria com vistoriadores que no mínimo é muito estranha. Porque eles "não sabem", nem a razão social da empresa que faz a vistoria, nem o CNPJ e também se recusam a emitir a nota fiscal, da vistoria que te obrigam a pagar.
Fique longe dessa imobiliária.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:26
Boa tarde, Sr. Cleidson.
Estas colocações são inverídicas, primeiro ponto, não obrigamos executar os reparos de entrega do imóvel com os prestadores terceirizados que indicamos, o orçamento que eles nos passam podem ou não ser aceitos, o inquilino tem total liberdade de executar com o profissional de sua escolha. O senhor optou em executar com terceiros e foi aceito pela empresa de vistoria RN Vistorias. Não foi executado todos os reparos exigidos na vistoria final, ficou faltando parte de pintura e alguns reparos todos discriminados no laudo e com comprovação mediante vistoria inicial digitada e fotográfica, assinado pelo senhor no início da locação.
Segundo ponto, a empresa RN VISTORIAS LTDA (RN VISTORIAS) em Goiânia é *****., é uma empresa terceirizada sem nenhum vínculo com a Vésper, apenas presta serviço de vistorias, e ela não é uma empresa de reforma (exigência), terceirizamos este serviço justamente para ser mais transparente, imparcial e não gerar nenhuma desconfiança para nossos clientes. Como dito anteriormente, OS SERVIÇOS EXECUTADOS pelo senhor foram aprovados por eles e nos repassado, mas não foram todos feitos, por isso não teve a provação total. E sim, o cnpj deles não é segredo, basta pesquisar no Google e eles sim emitem nota fiscal, basta solicitar a eles.
Para ficar, claro, os serviço não executados que era de dever do senhor entregar da forma que recebeu, comprovados por laudo de vistoria, em nenhum momento foi obrigado ser feito com a Vésper, poderia ter feito exatamente como o senhor executou a primeira etapa por terceiros e passar por outra vistoria. Não obrigamos nenhum cliente a executar a reforma com nossos prestadores de serviço, apenas oferecemos esta facilidade, CONSTA NO CONTRATO DE LOCAÇÃO.
A Vésper imóveis, preza pela transparência em todos os nossos processos, seguimos a risca o contrato e a lei do inquilinato. Somos contratados pelos proprietários de imóveis para zelar do patrimônio deles e gerir a locação de forma clara e honesta e também gerando segurança para nossos inquilinos, e assim fazemos !