Péssimo atendimento
Em réplica
Goiânia - GO
14/04/2026 às 06:29
ID: 245978443
Loquei um imóvel com eles, estou com problemas no ar condicionado e em um guarda-roupa, já mandei vários e-mails para resolver (mais de 1 ano tentando resolver), simplesmente não respondem os últimos e-mails enviados sempre é uma luta para resolver qualquer questão com a Vésper, então antes de realizarem algum contrato com eles, pensem bem!
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 11:53
Bom dia, Sra. Michele Alves.
Lamentamos os aborrecimentos, mas para qualquer execução de serviços na estrutura do imóvel dependemos da autorização do proprietário do imóvel e nem sempre isso é um processo rápido ou as vezes não é autorizado. Porém consta nos nossos registros que estes problemas foram sanados. Caso ainda continuem peço que entre em contato com a administradora para relatar e tomamos as devidas medidas.
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 13:49
Não foram sanados não. Inclusive já enviei 5 e-mails desde que o marceneiro veio aqui pra resolver o problema do guarda roupa e 11 e-mails desde que o técnico do ar condicionado veio e não recebi NENHUMA resposta, tenho todo histórico aqui para comprovar!!!! NADA foi resolvido e nem retorno obtive!!!! Agora se a proprietária não respondeu, pelo menos algum retorno vocês deveriam dar né?