Amortecedores com defeito e descaso na garantia: Cliente aguarda há 51 dias por retorno
Não respondida
Vitória - ES
15/04/2026 às 09:33
ID: 246100117
Comprei 02 amortecedores da marca Monroe que vieram com defeito, acionei a garantia dia 23 de fevereiro de 2026, e ate hoje dia 15 de ABRIL, não obtive retorno, me informaram prazo de 30 dias, já se passaram 51 dias e sem resposta, e meu cliente, como fica nessa situação? Meu cliente não pode esperar mais, vou ter que comprar outra peça e acionar vocês ao procon, e entrar com uma ação na justiça.
Só estou deixando registrado mesmo o descaso, pois já vi que eles não respondem as reclamações feitas aqui.