Empresa demora pra liberar créditos referente garantia de produtos
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2019 às 11:09
ID: 43711405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Vespor Automotive demora muito para liberar o crédito de produtos com defeito. Um dos casos mais criticos se refere a uma peça enviada em maio do ano passado e até agora nada do crédito. Ou seja 10 meses aguardando o crédito.
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Resposta da empresa
21/03/2019 às 15:54
ID 43711405
Data de Publicação 18/03/*******
Consumidor: Marcos Santos Ribeiro
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Em 19/03 realizamos tentativas de contato sem sucesso
Em 20/03 - Falamos com o Sr. Marcos Santos Ribeiro - e informamos que o valor solicitado em garantia está disponível.
Também verificamos se ele teve alguma dificuldade ao tentar contatar a Vespor, porém ele informou que não houve nenhuma tentativa.
Nos colocamos a disposição através dos canais abaixo:
Canais de atendimento
CAV - Central de Atendimento Vespor
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Consideração final do consumidor
25/03/2019 às 15:45
Graças ao Reclame Aqui o meu problema foi solucionado. A empresa Vespor Automotive resolveu rapido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8