Onix 0 parecendo bateria de escola de samba
Não resolvido
Vila Velha - ES
15/08/2024 às 14:48
ID: 194727035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, adquiri um Onix zero em Maio ******* e após 200km a parte interna parece uma escola de samba. Faz barulho no painel na direção do volante e na direção do porta luvas. Faz barulho nas duas colunas dianteiras onde encaixa o cinto de segurança. Faz barulho nas fivelas do cinto de segurança e faz barulho no console central onde se encontra o câmbio. Em contato com a CHVROLET VESSA onde comprei o veículo fui informado que "é o barulho normal do Onix" entre outras falácias que resolvi ignorar e levei por diversas vezes o carro na loja mas infelizmente só perdi tempo pois o veículo continua com todos os barulhos. Solicitei que TODAS as peças fossem trocadas porém só a fivela do cinto foi trocada, quando questionei o motivo de não trocar as demais peças, não tive uma resposta.
Em contato com a responsável da loja VANUZA a mesma disse que iria se interar do problema e retornar a ligação, mas não retornou.
Simplesmente fui tratado como palhaço.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 16:48
O sr Glauco foi contactado e informamos que teremos uma visita do engenheiro da montadora em nossa loja em setembro e assim que ele estiver aqui, iremos agendar com o cliente para trazer o veículo.
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 13:58
Vocês prestam tanta atenção no cliente, que nem se deram o trabalho de ler meu relato. Parabéns.
Réplica da empresa
16/08/2024 às 14:22
Sr. Glauco, li sim a sua reclamação, e o que informei foi que o gerente Sergio já havia informado ao senhor que o engenheiro iria via a Concessionária, e iremos mostrar a ele o seu carro.m pois com o , pois já fizemos alguns procedimentos, e mesmo assim o carro continua com o barulho, com o engenheiro aqui teremos maiores informações para poder atendê-lo e resolver.
Como informei, assim que o engenheiro chegar na concessionária iremos entrar em contato para o sr trazer oo veículo.
obrigada.
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 13:18
Não parece que leu. Primeiro meu nome escrito errado, segundo motivo foi que ignorou completamente todas as outras reclamações feitas na postagem. Empresa que não tem respeito com o cliente é assim mesmo.
Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 09:27
O atendimento do responsável pela oficina foi excelente, porém o atendimento dos demais deixa muito a desejar.
O carro é muito barulhento, não vale o valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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