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Vila Velha - ES

07/02/2024 às 16:35

ID: 181811551

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No dia 11/09/******* realizei aquisição do veículo Ônix LTZ *******, o mesmo veio apresentar problemas após cerda de 40 dias da data da compra, voltei à loja para acionar a garantia o gerente da loja https://*******ávio comunicou que o carro só tem garantia de motor e caixa; mas sabemos que essas informações ferem diretamente o código de defesa do consumidor, mesmo assim ele fez o reparo na caixa de marcha pois não queria engatar a 5 e a 6 marcha, após isso a garantia vigente de 90 dias expirou, porém o veículo apresentou outro problema com a multimídia, problema esse que vinha se apresentando desde o 1 dia da aquisição de forma intermitente, problema no qual a multimídia faz o espelhamento do smartphone conectando e se desconectando, porém agora parou de conectar de vez, até pensei que era o cabo USB meu celular e comprei vários cabos mas nenhum funcionou, levei até a concessionária para consertar e realizaram vários testes e constataram que é o módulo do rádio que está danificado, nao faz a leitura de dados, caracterizando assim vício oculto, expliquei toda situação ao gerente Flávio e mesmo assim ele se negou a cumprir com a garantia dizendo a seguinte resposta: garantia de todos os nossos carros usados é apenas de motor e caixa. Preciso que me ajudem a resolver esse problema.