Vest Bella

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Regeneração - PI

31/01/2023 às 17:20

ID: 158480043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois kit com 10 toalhas comfort (cores sortidas) cada, e na última sexta-feira, 27/01/*******, recebi o pacote entregue pelos correios, porém o que eram para ser toalhas de banho de acordo com as imagens do anúncio do site, que a empresa até retirou do site, mas tenho só prints guardados, foi me enviado 20 toalhas de rosto. Entrei em contato e me deram um retorno hoje, terça-feira, alegando que a compra está correta, quando não está. Eles cometeram um erro ao enviar o meu produto ou, provavelmente, fizeram essa propaganda enganosa. Fiz a compra no cartão de crédito, com parcelamento em três vezes, já paguei a primeira e se a empresa não aceitar a devolução desse produto errado e não fizer o meu reembolso, terei de entrar em contato com a operadora do meu cartão de crédito para cancelar as parcelas remanescente, pois estou no prazo de pedir a devolução do produto, uma vez que a compra está completamente diferente ao que foi anunciado, inclusive no YouTube e outras plataformas grandes, como pode essa empresa ainda estar atuando com má fé no mercado? Vamos, VestBella, resolva o meu problema!

WSHBR*******YQ SUBSTITUÍDO POR: *******,
ESSE É O NÚMERO DE RASTREAMENTO DO MEU *******, PORÉM, DIFERENTE DO QUE FOI COMPRADO NO ANÚNCIO, RECEBI 20 TOALHAS DE ROSTO EM VEZ DAS MINHAS 20 TOALHAS DE BANHO, COMO DESCRITO NO ANÚNCIO.