Clube VestCasa: corre que é cilada

Question

No mês de janeiro fiz a adesão do clube para aproveitar as promoções da cidade de Taubaté que fecharia por conta da pandemia e como no site muita coisa me atraiu, iria usar os descontos online também, que arrependimento!!
Logo depois que fiz a adesão a loja de Taubaté anunciou pelas redes sociais de que os produtos estariam sendo transferidos para Atibaia e Jundiaí, pois não aprenderiam mais lá, poxa, as cidades citadas ficam 2h-3h de distância, como se fosse bem fácil ir pra lá e fora que a loja disponibilizou o serviço de atendimento no whatssap e sistema drive-thru e tudo virou uma bagunça, pois o atendimento online ninguém respondia!!
No dia 27/01 fiz a solicitação de cancelamento, sem resposta, dentro dos 7 dias tenho o direito de cancelar e receber o valor de volta, percebi que aquilo tudo era uma grande mentira.
Nesse mesmo dia a loja emitiu um comunicado que os produtos estariam disponíveis na loja de Jacareí no dia 28/01, 40 min de casa, pensei que valeria a pela. Chegando lá não tinha nada de liquidação, a maioria das prateleiras estavam sem preço, os funcionários não sabiam de nenhuma queima de estoque, na saída encontrei o gerente o mesmo informou que os produtos ainda não estavam na loja e possivelmente estariam prontos para os clientes no dia seguinte.
Uma desorganização, desinformação, falta de respeito com o cliente, ficam jogando palavras pro alto sem se importar com o que está acontecendo, não tem nenhum compromisso com a palavra e satisfação dos associados.
Novamente encaminhei meu pedido de cancelamento, ate agora estou sem nenhum retorno, o valor já foi pago.
Esta postagem é para alertar as pessoas a fugirem dessa loja, desse clube, pois o meu problema vou encaminhar para a justiça, não é pelos 50,00, mas é olá falta de respeito, pela falta de compromisso, pelas propagandas [Editado pelo Reclame Aqui].