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São Paulo - SP

12/07/2026 às 09:06

ID: 253693509

*Título:* Cobrança indevida de R$ 70,00 - Clube Vestcasa | Solicito cancelamento e estorno

*Relato:*
No dia 12/07/2026 identifiquei uma cobrança de R$ 70,00 na fatura do meu cartão de crédito referente ao "Clube Vestcasa", a qual não autorizei.


Minha adesão aparece como "ativa" no app até 12/07/2027, porém eu não solicitei a renovação e não tenho interesse no serviço.

Já enviei e-mail para o SAC da Vestcasa em 12/07/2026 solicitando:
1. Cancelamento imediato do Clube Vestcasa;
2. Estorno do valor de R$ 70,00;
3. Confirmação por escrito com protocolo.

Aguardo uma solução em até 72h, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Caso não seja resolvido, buscarei meus direitos via Procon e contestação junto ao banco.

Anexo: Print da tela do app