Não recebi o reembolso da Vestcasa no prazo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/09/2026 às 09:43
ID: 259825859
Realizei o cancelamento do serviço/compra junto à Vestcasa e fui informada de que o reembolso seria efetuado no prazo de até 30 dias. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o valor devido, nem qualquer atualização concreta sobre a data de pagamento. Já entrei em contato anteriormente solicitando esclarecimentos, mas não obtive uma solução efetiva. Essa situação demonstra falta de compromisso com o consumidor e descumprimento do prazo informado. Solicito, com urgência, uma posição clara sobre o pagamento e a devolução imediata do valor. Caso o problema não seja resolvido prontamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON, para garantir meus direitos. Aguardo retorno o mais breve possível.