Renovação automática de assinatura sem consentimento, solicitação de cancelamento e reembolso

Question

Renovação automática sem meu consentimento ou autorização.

Foi feita nessa madrugada, a renovação automática do ***** sem meu consentimento ou autorização, quero o cancelamento do mesmo e reembolso, como fazem uma renovação sem o consentimento do cliente, pois hora nenhuma é falado no site deles ou mencionado, que há essa renovação automática deles, muito pelo contrário, foi me informado, por funcionários da loja, que caso eu quisesse renovar o plano, eu mesma teria que solicitar e fazer uma nova compra, o que não é o caso e não foi feito dessa forma, até porque a loja em questão está sendo fechada na cidade.