Compra não enviada
Resolvido
Rio Branco - AC
25/04/2025 às 10:23
ID: 215580435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit de camisetas, pago através do pix, o prazo para envio é de1 a 7 dias, a compra foi feita de 13/04 hj mais de 10 dias dps a loja responde através de mensagens prontas, não devolvem o dinheiro nem enviam a mercadoria, importante denunciar a página do Instagram para evitar que mais pessoas passem pelo transtorno.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:51
Olá bom dia Eduardo,
Segue informações sobre o seu pedido que foi postado e segue parado pelos Correios no centro de distribuição. Já abrimos um chamado e pedimos que vc tbm o faça no site dos Correios.
*******
Código de rastreamento
Correios - Vest Company- AG BH
Forma de envio
Forma de frete
Histórico do objeto
02/05/*******
10:33:36Etiqueta emitida
INTERFACE DO SISTEMA - BR
05/05/*******
14:37:27Objeto postado
Agência dos Correios - BELO HORIZONTE - MG
05/05/*******
15:17:15Objeto em transferência - por favor aguarde
Unidade de Tratamento - INDAIATUBA - SP
06/05/*******
21:01:51Objeto em correção de rota
Unidade de Tratamento - BELO HORIZONTE - MG
06/05/*******
21:02:11Objeto em transferência - por favor aguarde
Unidade de Tratamento - INDAIATUBA - SP
07/05/*******
05:35:01Objeto em correção de rota
Unidade de Tratamento - BELO HORIZONTE - MG
07/05/*******
05:35:21Objeto em transferência - por favor aguarde
Unidade de Tratamento - VARZEA GRANDE - MT
* Dados obtidos através do site dos correios.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 12:08
O pedido foi enviado fora do prazo combinado, mas esse não é o maior problema, o maior problema é que as respostas dadas são vagas como de um chat bot, prontas, sem de fato resolver ou dar prazos para os procedimentos, somado a isso as fotos irreais dos atendentes, causando uma certa estranheza. Além do ******* fora do prazo, os Correios mandaram para o endereço errado, agravando ainda mais o prazo. Exemplo disso é que hoje dia 16/05/******* ainda nao recebi a mercadoria comprada há mais de um mês atrás. Vamos ver a qualidade quando chegar se é aquela aprensentada no vídeo ou se terei que fazer outra reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2