Vest Nacional

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Santos - SP

12/03/2022 às 16:02

ID: 139921913

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Fiz o pedido de duas calças por volta de 30/07 na Vest Nacional e até agora não recebi meus produtos. Enviei pelo menos dois e-mails usando o e-mail dos pedidos e não obtive qualquer resposta. Entrei no site e peguei o contato de atendimento ao cliente e enviei mais um email já informando que postaria aqui caso não tivesse resposta. Então, me responderam:
"Pedimos desculpa pelo inconveniente. Encaminharemos ao setor responsável. Devido a demanda de pedidos nesse período, tivemos alguns problemas, mas seu pedido foi enviado e deverá ser entregue a você. Também tivemos problemas com o próprio Correios, que está demorando a enviar.
Lamentamos muito e faremos o possível para resolver o seu problema.
Atenciosamente, equipe Vest Nacional.
Em 22/11/******* 12:54 "

No entanto, depois dessa comunicação, já em novembro/21, não houve mais nenhuma nem tampouco a chegada dos produtos. Pelo rastreio, dá a entender que eles se extraviaram. O pior foi que acabei comprando duas calças ao invés de uma devido a uma promoção oferecida pela própria loja, ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes.