NÃO COMPREM - 4 MESES E MEU PRODUTO NÃO CHEGOU
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
10/12/2021 às 09:28
ID: 134520947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 31/07 fiz uma compra no site VEST NACIONAL, ao qual boleto veio como CENTRO OFERTAS., e atá a presente não recebi nem o produto, nem a devolução do valor pago, claramente, trata-se um [Editado pelo Reclame Aqui]. Dia 3/08 fui informada que tinha sido postada e que logo receberia o rastreio, mentira, nada chegou. Não respondem desde então, emails, nem whatsapp, solicito meu dinheiro de volta!!
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Resposta da empresa
11/12/2021 às 21:46
Oi, Regiane
Tudo bem ?
Eu sou a Júlia e vou te responder nessa reclamação.
Espero que esteja tudo bem com você nesse período de quarentena!
Nós lamentamos muito pelo ocorrido com a sua compra, verifiquei em sistema e os correios tiveram um pequeno atraso com algumas de nossas encomendas, porém já abrimos um chamado com eles. O seu pedido está em trânsito, pode acompanhar atualizações pelo rastreio enviado por e-mail.
Contamos com a sua compreensão e qualquer dúvida permanecemos a disposição.
Se cuida, e caso precise de algo, estarei aqui :)
Abraços,
Equipe Vest Nascional
Réplica do consumidor
13/01/2022 às 09:40
Não recebi email algum e não quero mais o produto,desejo meu dinheiro de volta!! pois conforme CDC tenho esse direito, aguardo reembolso!