Não recebi minha mercadoria
Em réplica
Pompéia - SP
02/12/2021 às 10:53
ID: 133966231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 1 de agosto de ******* realizei a compra de uma jaqueta de couro no valor de *******,00 com o prazo médio do frete de 12 dias.
Já faz 4 meses que realizei compra e até o momento não recebi a mercadoria, gostaria de receber o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
02/12/2021 às 14:07
Boa tarde, tudo bem?
Houve um atraso com alguns pedidos devido a um problema com a transportadora, mas já estamos resolvendo para que o seu produto chegue em segurança até a sua casa. Pedidos desculpas por todo mal entendido, e entendemos a chateação com todo o acontecimento.
Qualquer dúvida pode está entrando em contato.
Atenciosamente, equipe Vest Nacional.
Réplica do consumidor
02/12/2021 às 14:52
Precide um prazo para o recebimento do produto, senão terei que acionar o Procon.
Réplica da empresa
02/12/2021 às 15:35
Boa tarde, tudo bem?
Houve um atraso com alguns pedidos devido a um problema com a transportadora, mas já estamos resolvendo para que o seu produto chegue em segurança até a sua casa. Pedidos desculpas por todo mal entendido, e entendemos a chateação com todo o acontecimento.
Pedimos que aguarde e qualquer dúvida entre em contato.
Atenciosamente, equipe Vest Nacional.