A empresa não entrega o produto
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
12/04/2022 às 05:47
ID: 141666981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei vários itens de lingeries no dia 31/03 pelo o atendimento via WhatsApp. Informei o endereço correto porém , eles digitaram o endereço errado para os correios o que obviamente fez com que o carteiro não conseguisse achar o endereço. Sou de São Paulo e o Vest rio , do Rio de Janeiro. O produto retornou para seu destino de origem e eu estou aqui a ver navios. A empresa disse que os produtos chegariam até o dia 13 mas não me enviaram nada ainda. Estou com medo de ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 08:12
Olá Viviane, bom dia, tudo bem?
O pedido foi enviado como informado via WhatsApp, e o mesmo consta no centro de distribuição de São Paulo, como imagem e rastreio enviados via WhatsApp também.
Questionamos de deseja que façamos o bloqueio da mercadoria e então o ressarcimento do valor pago, mas como informado deseja aguardar o recebimento.
Estamos monitorando a entrega, e esperamos que fique satisfeita com os produtos.
Estamos a disposição
Att
Vest Rio
Consideração final do consumidor
21/04/2022 às 06:27
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10