Reclamação respondida

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São Paulo - SP

08/04/2021 às 15:29

ID: 122207171

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Paguei o boleto e eles nao enviam o produto, querem agora que eu envie o comprovante do pagamento senao nao estornam e nem enviam o produto. Dizem q nao conseguem achar o pagamento pelo sistema deles, mas isso e obrigação deles ja que eu fiz o pagamento

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Resposta da empresa

09/04/2021 às 08:29

Olá Francisco bom dia, tudo bem?
Como contato feito com nossa empresa, em todo o tempo estamos tentando resolver, porém como não consta o pagamento, é necessário o envio do comprovante para que possamos contestar com o banco e então realizar o estorno.
Como o senhor disse que o pagamento foi feito pela conta pode estar retirando o comprovante online e nos mandando, assim que nos encaminhar estaremos resolvendo de imediato, conforme combinado via whatsapp.

Estamos a disposição

Att