Não respondem
Resolvido
Suzano - SP
13/12/2021 às 13:03
ID: 134686347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site,*******30-01 referente a esse pedido, após o recebimento minha esposa experimentou os modelos e alguns não serviram e solicitei a troca e estorno fui bem atendido até o momento, fiz a postagem após a postagem questiono o estorno e ninguém responde. Estou insatisfeito com o atendimento pós compra.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 14:55
Boa tarde Fábio,
Peço desculpas pela demora no retorno, estamos com uma demanda enorme de atendimentos devido a Black Friday. Vejo que parte da sua solicitação já foi atendida. Iremos resolver sua solicitação com urgência.
Réplica do consumidor
13/12/2021 às 17:18
No aguardo do estorno.
Réplica da empresa
15/12/2021 às 16:25
Fábio boa tarde,
Ainda não recebemos a devolução do seu pedido e conforme informado o estorno do valor é realizado apenas após a conferência das peças devolvidas.
Por favor me informe o código de rastreio gerado na postagem de volta.
Obrigado
Equipe Vest Rio.
Consideração final do consumidor
15/01/2023 às 09:59
Não foi uma falha deles e sim dos correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10