Compra feita dia 28/10/*******
Não resolvido
Salvador - BA
28/11/2024 às 10:15
ID: 203103289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Eu fiz uma compra no dia 28/10/******* de um tenis Unissex Esportivo l Nitro Air Confort com a vest sports no site https://******* , Pedido #******* com o codigo de rastreio da china de número *******, o mesmo infoma que foi entregue no dia 26/11/******* às 04:05 am, sendo que o endereço de entrega é uma empresa que so abre a partir das 08:00 am e que também não foi nada entregue como eles informam.
Já enviei varios emails para eles para o email: ******* e também nao obtive nenhum retorno, também tento ligar e ninguem atende e o pior de tudo, falo no zap deles de numero******* e também não tenho nenhum retorno, sendo que vejo sempre eles online e mesmo assim não tenho retorno, ja mandei mensagem no instagram deles que é https://******* ou @vestsportsbrasil e mesmo assim não tenho nenhum retorno.
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Resposta da empresa
30/11/2024 às 10:34
Olá Sr. Irlan, sentimos muito pelo ocorrido!
O site https://******* é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O proprietário (CHRISTOPHER KAUAN FREIRE, com CNPJ 54.*******.*******/*******27) fez uso indevido do nosso nome, CNPJ e endereço para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estamos em contato com a polícia através de Boletins de Ocorrência e tomando todas as outras medidas cabíveis para tirarmos o site, Instagram e todos os canais de vendas criados para realizar vendas enganosas do ar.
O site oficial da Vest Shop https://*******) não existe mais desde ******* devido a alteração de ramo, assim como o Instagram oficial da empresa também já não existe mais.
Para que possa conferir tal informação, segue link do responsável pelo domínio - [Editado pelo Reclame Aqui]:
https://*******
O nosso CNPJ está inativo e em processo de desativação já a algum tempo, portanto, lamento que situações desagradáveis como essa ainda ocorram, mas realmente se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui], com realização de venda sem intenção de entrega do produto, prejudicando não só pessoas que realizam tais compras, mas também a reputação de empresas como a minha.
Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido, mas reforçamos que também somos vítimas de pessoas que agem de má fé e estamos muito empenhados para resolver o problema junto aos órgãos responsáveis.
Att,
Marcelo.
Réplica do consumidor
30/11/2024 às 20:30
Pode até ser uma [Editado pelo Reclame Aqui], e como eu e os outros clientes vamos ficar?
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 20:31
Péssima resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/12/2024 às 20:26
Faça como achar prudente.... apenas lembre-se de agir contra a empresa e pessoa correta, pois todos que estão fazendo algo contra nós de forma indevida, mesmo nós apresentando provas que não fizemos, o CNPJ não é nosso etc, estamos também com a justiça para fazer valer o nosso direito como empresa e pessoa.