COMPRA PAR DE SANDÁLIAS ORTOPÉDICA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/12/2024 às 12:29

ID: 205242069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI UM PAR DE SANDÁLIAS ORTOPÉDICA DESSA EMPRESA VESTSPORTS HÁ MAIS DE UM MÊS, FICOU DE SER FEITO A ENTREGA NUM PRAZO DE 7 DIAS ÚTEIS PORÉM JÁ SE PASSARAM MAIS DE UM MÊS E O PRODUTO NAO FOI ENTREGUE, TENHO TENTADO POR VÁRIAS VEZES ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA ATRAVÉS DO EMAIL; ******* E NÃO TIVE RESPOSTA, GOSTARIA DA AJUDA DE V.SAS. AGUARDO RESPOSTA. DESDE JÁ AGRADEÇO.

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Resposta da empresa

04/01/2025 às 10:38

Olá Sr. Carlos, sentimos muito pelo ocorrido!

O site https://******* é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O proprietário (CHRISTOPHER KAUAN FREIRE, com CNPJ 54.*******.*******/*******27) fez uso indevido do nosso nome, CNPJ e endereço para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estamos em contato com a polícia através de Boletins de Ocorrência e tomando todas as outras medidas cabíveis para tirarmos o site, Instagram e todos os canais de vendas criados para realizar vendas enganosas do ar.

O site oficial da Vest Shop https://*******) não existe mais desde ******* devido a alteração de ramo, assim como o Instagram oficial da empresa também já não existe mais.

Para que possa conferir tal informação, segue link do responsável pelo domínio - [Editado pelo Reclame Aqui]:
https://*******

O nosso CNPJ está inativo e em processo de desativação já a algum tempo, portanto, lamento que situações desagradáveis como essa ainda ocorram, mas realmente se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui], com realização de venda sem intenção de entrega do produto, prejudicando não só pessoas que realizam tais compras, mas também a reputação de empresas como a minha.

Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido, mas reforçamos que também somos vítimas de pessoas que agem de má fé e estamos muito empenhados para resolver o problema junto aos órgãos responsáveis.

Att,
Marcelo.

Consideração final do consumidor

04/01/2025 às 11:17

Enfim, vou em da justiça

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10