Comprei e ao solicitar uma alteração, descobri que a empresa não existe

Não resolvido
Curitiba - PR
23/12/2024 às 10:06
ID: 205438417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Tênis no dia 21/12 - sábado e quando recebi o e-mail do recebimento do pedido, notei que havia esquecido de colocar o número correto do calçado. Entrei em contato pelo WhatsApp, mas não foi recebido (só tinha um tic). Mandei e-mail, retornou. Fui ver no Reclame aqui e estava com um nível de reclamação muito alta. No site, não há interação. Coloquei o número do meu pedido n.#LFK5SIB6GQ2576 e não reconheceu. Estou abrindo um Boletim de ocorrência na Policia por me sentir enganado.
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 10:38
Olá Sr. Heriel, sentimos muito pelo ocorrido!
O site https://******* é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O proprietário (CHRISTOPHER KAUAN FREIRE, com CNPJ 54.*******.*******/*******27) fez uso indevido do nosso nome, CNPJ e endereço para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estamos em contato com a polícia através de Boletins de Ocorrência e tomando todas as outras medidas cabíveis para tirarmos o site, Instagram e todos os canais de vendas criados para realizar vendas enganosas do ar.
O site oficial da Vest Shop https://*******) não existe mais desde ******* devido a alteração de ramo, assim como o Instagram oficial da empresa também já não existe mais.
Para que possa conferir tal informação, segue link do responsável pelo domínio - [Editado pelo Reclame Aqui]:
https://*******
O nosso CNPJ está inativo e em processo de desativação já a algum tempo, portanto, lamento que situações desagradáveis como essa ainda ocorram, mas realmente se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui], com realização de venda sem intenção de entrega do produto, prejudicando não só pessoas que realizam tais compras, mas também a reputação de empresas como a minha.
Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido, mas reforçamos que também somos vítimas de pessoas que agem de má fé e estamos muito empenhados para resolver o problema junto aos órgãos responsáveis.
Att,
Marcelo.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 17:15
Não deram nenhuma resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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