o pix nao caiu na minha conta ainda
Resolvido
Manaus - AM
17/10/2024 às 22:41
ID: 199937997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um saque no dia 11/10/******* na vest. Eles dão um prazo de 03 dias úteis. Porém o dinheiro não caiu até agora. O prazo era até hoje, conforme conversado no chat do aplicativo deles. Me informaram que fizeram contato com a empresa de pagamentos Facilitapay para verificar o que houve na transação. Solicito providências o quanto antes, pois tenho contas a pagar.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/10/2024 às 16:31
Olá Fabiam, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido.
Como sabe, o prazo de pagamento de nossos saques pode levar até 3 dias úteis. Esta semana tivemos um feriado americano e por isso o tempo de processamento acabou se estendendo porém confirmamos que o saque foi processado e creditado com sucesso.
Agradecemos a sua compreensão e te convidamos a encerrar a reclamação e avaliar a Vest, isso nos ajuda muito a continuar oferecendo um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Vest
Consideração final do consumidor
20/10/2024 às 22:02
Meu problema foi resolvido a tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10