Relatório de Imposto de Renda 2026 indisponível no site e no app

Olá, Alicia.

Obrigado por entrar em contato e sentimos muito pelo inconveniente entendemos a urgência, especialmente nesse período de declaração de IR.

Nos comunicamos com você há alguns minutos por e-mail e também pelo chat da versão web, explicando o processo para obter o seu Informe de Rendimentos.

De toda forma, reforçamos aqui os passos:
Certifique-se de que o app está atualizado para a versão mais recente.
Toque na sua foto de perfil (no canto superior).
Selecione Documentos e extratos.
Clique em Informe de Rendimentos.
Baixe o arquivo.

Por favor, avise-nos se consegue realizar o download com esses passos.

Caso o problema persista, ficaremos felizes em te ajudar até que consiga acessar o documento sem dificuldades.
Estamos à disposição para te apoiar no que for necessário.

Atenciosamente,
Vest Team

O app está atualizado mas o download não é feito. Favor enviar por este canal do Reclame Aqui. Creio ser a solução mais rápida. Obrigada.

Obrigado pela resposta, Alicia.

Já enviei todas as informações para o seu e-mail. Podemos continuar a conversa por lá para auxiliá-la de forma mais rápida e eficiente.

Fico à disposição para ajudar no que for necessário.
Obrigado!