Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/03/2026 às 12:22

ID: 242181991

Olá, tudo bem?

No dia 13/02/26 solicitei um saque na minha conta e até o momento não recebi nenhuma confirmação e muito menos o valor referente ao saque em si.

Poderiam verificar, por favor?

Número da conta
*****

Obrigado, fico no aguardo de uma solução.

Atenciosamente,

*****

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 19:10

Olá, Davi,

Confirmamos que sua solicitação de saque foi processada com sucesso e a situação já se encontra devidamente resolvida em nosso sistema.

Informamos que, devido aos protocolos de segurança e privacidade financeira, enviamos o comprovante de reprocessamento e as orientações para acompanhamento do crédito diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos a gentileza de:
- Verificar sua caixa de entrada e a pasta de Spam/Lixo Eletrônico.
- Utilizar nossos canais oficiais ([email protected]) caso surja qualquer dúvida adicional, garantindo a total privacidade dos seus dados.

Esperamos ter resolvido seu requerimento com êxito e permanecemos à disposição para qualquer solicitação adicional.

Atenciosamente,

Equipe Vest

Réplica da empresa

01/04/2026 às 18:01

Olá, Davi!

Fico feliz que sua situação tenha sido resolvida.

Se quiser compartilhar como foi sua experiência final com a Vest, ficamos à disposição.

Qualquer dúvida futura, pode contar com a gente.