Piso aquecido com defeito e falta.
Não respondida
Curitiba - PR
02/12/2025 às 14:43
ID: 233489453
PÉSSIMO PRODUTO E ATENDIMENTO. Adquiri o piso aquecido para os banheiros, na loja Kinta Acabamentos, no Batel. Eles me venderam um produto excelente, com garantia vitalícia, isso tudo está no folder deles. Instalaram o piso, meu apartamento estava em obras e não acompanhei o término da instalação, quando questionado a equipe técnica sobre a necessidade de contra piso, pelo meu engenheiro, a empresa disse não haver necessidade, pois o material era muito resistente e os cabos tem garantia vitalícia. Não acompanhei o teste após instalação. Após instalação do porcelanato, quando empresa veio finalizar, me informaram que não estava funcionando e que poderia ser algum ponto, seria necessário outra visita para avaliar com aparelho deles onde seria o problema garantia vitalícia não existe! Pois para essa visita de avaliação precisei pagar 600,00 para me informarem que haviam 6 pontos com problema !! E que teria que quebra o banheiro inteiro !!! Detalhe que não sei se estava funcionado pois o técnico que instalou não pegou assinatura de ninguém mas o prejuízo ficou todo comigo! Desde maio aguardo retorno da Vesta e da Kinta acabamentos, que foi onde comprei e adquiri o piso.
Gerente vesta, por telefone chegou a me dizer que achou estranho tantos pontos, duvidando até da avaliação da equipe.
Gerentes da Vesta e da Kinta, ficaram de me retornar e até hoje não tive nenhuma resposta.