Piso Aquecido com defeito e má assistência técnica

Não respondida
Curitiba - PR
10/07/2025 às 22:58
ID: 221806251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei o piso aquecido com a Vesta piso aquecidos de Curitiba- PR para a minha casa.
No momento do fechamento do contrato fui informada que era possível fazer pequenos reparos ou desativar algumas partes e fazer o restante funcionar. Pois bem, durante a minha obra precisamos trocar duas unidades de porcelanato. Eles foram quebrados e retirados. A Vesta foi chamada para avaliar e fazer reparos nos cabos antes de colocarmos novamente o porcelanato. A Vesta liberou a recolocação mas mesmo assim não funcionou na hora de ligar o termostato. Fiquei sem piso aquecido no banheiro e no escritório. Agora estou implorando para que eles venham avaliar onde estão todos os problemas para que o mestre de obras troque novamente o piso para que o reparo do cabo do aquecimento seja feito e a empresa simplesmente não vem.
Também tive um curto na caixa de passagem do piso aquecido da sala. Foram avisados e veio um técnico na minha casa que mexeu nos cabos e foi embora sem falar nada com ninguém se estava tudo bem ou não. Alguns dias depois essa mesma caixa de passagem pegou fogo e o disjuntor não desarmou. Por sorte o meu marido estava na sala e viu. Se estivéssemos em outro cômodo a casa teria pego fogo. Não façam negócios com essa empresa pois a assistência é horrível. Ninguém fez entrega técnica e até agora nem sei regular o timer do termostato. A regulagem ideal da temperatura eu precisei ler na internet.