Sofá entregue diferente do modelo comprado e repasse inadequado da reclamação

Question

Comprei um sofá com a NETSOFAS. Acontece que no dia da compra testei o sofá ba loja, e era de uma qualidade muito superior. No dia seguinte a vendedora me informou que o modelo que eu havia escolhido não estava mais disponível, mas que tinha outro modelo que era praticamente igua, apenas mudava alguns detalhes referente ao DESIGN. ESTOU ENVIANDO DIVERSAS RECLAMAÇÕES por esse portal, acontece que de forma desleal a Netsofas encaminha para a vestcasa, sabendo que a mesma não tem qualquer responsabilidade. Comprei, e paguei diretamente a NETSOFAS. ACABEI DE CHEGAR DA LOJA AONDE INFORMEI A VENDEDORA *****, E A GERÊNCIA DA VESTCASA SOBRE ESSE ATO DESLEAL. Que empresa eh essa? Não respeita os seus clientes, e ainda quer transferir a responsabilidade para terceiros. LAMENTÁVEL