Atraso na entrega de vestido e boneca para presente de Natal (Pedido *****)

Olá Fernanda, bom dia.

Desde já agradecemos seu feedback quanto a entrega. Seu pedido foi postado em 15/12 as 07:24hr conforme rastreio dos correios. Infelizmente muitas entregas sofreram atrasos na ultima quinzena de dezembro devido ao acumulo de entregas e a greve por parte dos correios (nosso parceiro de entregas). Contudo estamos acompanhando os casos e aguardando a normalização dos serviços e a entrega dos mesmos. Notei que não foi entrado em contato conosco pelo nosso canal de atendimento solicitando qualquer esclarecimento sobre o atraso. As atualizações de entrega são enviadas automaticamente pelo sistema de compras do site integrado ao site dos correios. Notando alguma divergência sinta-se a vontade para contatar nossa equipe que sempre irá te atender com muito amor e carinho, tanto para novas compras como para qualquer dúvida após a compra. Vamos enviar pra vc a posição atual do seu pedido e resolução do seu pedido em seu número de contato pessoal.

Desde já agradecemos ao Reclame Aqui para nos dar a oportunidade de esclarecer quaisquer dúvidas que os clientes venham a buscar por aqui.

Que bom que deu tudo certo Fernanda....
Sabemos que nenhuma empresa esta imune a problemas...mas a forma e o carinho que resolvemos faz toda a diferença .