Pedido #*****: Cancelamento e reem.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
27/08/2025 às 09:03
ID: 225469737
No dia 15/07/2025, realizei uma compra no site da Veste Charme referente ao pedido #***** (um vestido).
Entretanto, antes mesmo da entrega em meu endereço, desisti da compra e solicitei o cancelamento por meio do WhatsApp informado no site e também pelo Instagram da loja.
A vendedora Stefany, me orientou a encaminhar a solicitação de cancelamento para o e-mail *****, o que foi devidamente feito.
Contudo, já se passaram 30 dias e o status do meu pedido no site permanece como aguardando reembolso. Além disso, continuo sendo cobrada mensalmente em meu cartão de crédito.
Solicito, com urgência, a regularização do reembolso e o cancelamento definitivo das cobranças.