Atraso na entrega, código de rastreio falso e falta de resposta da loja
Não resolvido
Florianópolis - SC
14/10/2025 às 09:35
ID: 229279441
Comprei uma camisa do flamengo em julho com recebimento para 5 a 7 dias uteis, comoo não recebi após 15 dias reclamei, não obtive respostas nas vezes que reclamei, na ultima reclamação me enviaram um código de rastreio falso. Sem a camisa comprada e sem devolução do valor pago. Se ainda tiverem funcionando não comprem pois é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 14:07
edimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao seu pedido.
Verificamos aqui que o seu pedido foi enviado normalmente, mas devido a uma greve parcial dos Correios, houve atrasos inesperados nas entregas em algumas regiões, inclusive a sua.
Como prezamos sempre pela transparência e compromisso com nossos clientes, decidimos realizar o reembolso do valor pago como forma de respeito ao seu tempo e à sua experiência conosco.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso ainda tenha interesse em adquirir o produto, podemos oferecer um cupom de desconto especial em sua próxima compra.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou ajuda adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
18/10/2025 às 18:21
Então, como será o reembolso e quando será?
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 11:29
Quem tiver juizo e pena do seu dinheiro não compre com esta loja, já devem estar com outros nomes nos sites de venda. Cuidado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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