Atraso na entrega do produto comprado na Veste Manto

Em réplica
Sorocaba - SP
13/10/2025 às 10:01
ID: 229175287
Fiz uma compra na Veste Manto a mais de 2 meses , paguei no cartão de crédito e até hoje não recebi meu produto
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 14:08
edimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao seu pedido.
Verificamos aqui que o seu pedido foi enviado normalmente, mas devido a uma greve parcial dos Correios, houve atrasos inesperados nas entregas em algumas regiões, inclusive a sua.
Como prezamos sempre pela transparência e compromisso com nossos clientes, decidimos realizar o reembolso do valor pago como forma de respeito ao seu tempo e à sua experiência conosco.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso ainda tenha interesse em adquirir o produto, podemos oferecer um cupom de desconto especial em sua próxima compra.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou ajuda adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 20:26
Aguardo retorno no WhatsApp******* para o reembolso, comprovante