Atraso na entrega e falta de contato da empresa Veste Manto
Em réplica
Cuiabá - MT
14/10/2025 às 10:32
ID: 229286963
Bom dia, comprei uma mercadoria nessa empresa veste manto tem mais ou menos 60 dias ,eles me passaram q a mercadoria chegaria em 10 dias ,tento o contato no número de telefone não me respondem não me atendem, gostaria de uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 14:06
edimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao seu pedido.
Verificamos aqui que o seu pedido foi enviado normalmente, mas devido a uma greve parcial dos Correios, houve atrasos inesperados nas entregas em algumas regiões, inclusive a sua.
Como prezamos sempre pela transparência e compromisso com nossos clientes, decidimos realizar o reembolso do valor pago como forma de respeito ao seu tempo e à sua experiência conosco.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso ainda tenha interesse em adquirir o produto, podemos oferecer um cupom de desconto especial em sua próxima compra.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou ajuda adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 14:54
não recebi o reembolso