Produto não entregue, código de r..rastreio

edimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao seu pedido.

Verificamos aqui que o seu pedido foi enviado normalmente, mas devido a uma greve parcial dos Correios, houve atrasos inesperados nas entregas em algumas regiões, inclusive a sua.

Como prezamos sempre pela transparência e compromisso com nossos clientes, decidimos realizar o reembolso do valor pago como forma de respeito ao seu tempo e à sua experiência conosco.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso ainda tenha interesse em adquirir o produto, podemos oferecer um cupom de desconto especial em sua próxima compra.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou ajuda adicional.

Atenciosamente,

Responde minha mulher no whatsapp, e mandem pra ela o comprovante do reembolso! Vocês estão mentindo, pois mandaram um código com outro endereço, e no nome de outra pessoa. Se querem [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura, assumam de uma vez. Não resolvem nada, e vem aqui responder minha reclamação com mentiras. Adianta ai se não vão tomar um processo por danos morais, ou [Editado pelo Reclame Aqui]!

Mandem o comprovante do reembolso até amanhã, 23/10/*******. Se não vou entrar com o processo sexta-feira.*******

Façam a devolução do dinheiro!
*****. Amanhã entrarei com o processo de [Editado pelo Reclame Aqui], e danos morais. Essa é minha chave pix, meu telefone.