Assunto: Manifestação formal de insatisfação Camisas Polo
Não respondida
Campinas - SP
05/03/2026 às 10:05
ID: 242386355
Assunto: Manifestação formal de insatisfação Camisas Polo
Prezados,
Venho por meio deste registrar formalmente minha insatisfação em relação a duas camisas gola polo adquiridas da marca Dudalina há algum tempo.
Na ocasião, investi em duas peças de maior valor agregado mais de R$ 200,00 cada sendo, até então, as camisas de maior valor unitário que já havia comprado. Escolhi a marca confiando na qualidade, durabilidade e padrão reconhecido da empresa, acreditando que teria peças para uso por um bom período.
Entretanto, após a primeira lavagem, ambas as camisas apresentaram encolhimento significativo. Embora o tecido aparente resistência, o ajuste foi comprometido, prejudicando totalmente a experiência de uso.
Na época, por falta de experiência em compras de maior valor, relatei verbalmente ao vendedor tempos depois, mas não formalizei a reclamação junto à empresa. Hoje, ao revisitar essa situação, percebo o quanto fiquei e ainda fico descontente, principalmente por ter investido aproximadamente R$ 500,00 nas duas peças e não conseguir utilizá-las com satisfação. Inclusive, evito descartá-las pelo valor investido, o que aumenta ainda mais minha frustração.
Ressalto que continuo sendo cliente da marca. Recentemente adquiri uma calça de sarja em loja oficial da Dudalina e estou bastante satisfeito com a qualidade do produto. Gosto da marca e justamente por isso acredito ser meu dever registrar essa ocorrência.
Seguem os códigos dos produtos para verificação:
1 Camisa
OP: *****
PROD.: *****
COR: 05
2 Camisa
OP: *****
PROD.: *****
COR: 05
Entendo que possa ter sido uma questão pontual, possivelmente relacionada a lote ou malha específica, mas acredito que situações como essa merecem atenção, especialmente considerando o posicionamento e a reputação da marca no mercado.
Fico no aguardo de um retorno e de uma possível orientação quanto a essa situação.
Atenciosamente,
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