Camisa Dudalina apresentou mancha em ***** e loja recusou solução, cliente solicita devolução integral do valor pago.
Não respondida
Santa Rita do Passa Quatro - SP
08/05/2026 às 20:41
ID: 248139667
Título: Camisa Dudalina de R$ 799,90 apresentou mancha em ***** e a loja recusou solução
Comprei uma camisa da marca Dudalina, modelo *****, na loja VESTE S.A. ESTILO, em *****, pelo valor de R$ 799,90.
Após apenas ***** de uso regular, a peça apresentou mancha escura/alteração anormal de coloração no tecido. A camisa foi usada e lavada de acordo com todas as orientações da etiqueta de conservação.
Procurei a loja para resolver o problema, mas houve recusa de troca, conserto ou qualquer solução efetiva.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, trata-se de reclamação por vício em produto durável, dentro do prazo legal de 90 dias, e o fornecedor não pode simplesmente negar atendimento sem solução adequada ou laudo técnico fundamentado.
Diante disso, solicito a devolução integral do valor pago, R$ 799,90, porque o defeito surgiu em prazo muito curto, sem indício de mau uso.
Aguardo solução administrativa rápida, sem necessidade de outras medidas.