Cupom de primeira compra inválido e mau atendimento ao cliente em loja de roupas masculinas MARCA INDIVIDUAL

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

23/03/2026 às 19:29

ID: 244102939

Estou tentando realizar a primeira compra pelo site da marca INDIVIDUAL de roupas masculinas com cupom de 20% de desconto de peça BEMVINDO20 (em roupas que NÃO estão na promoção, seguindo certo com o regulamento) e aparece a mensagem código inválido.
Liguei no ***** a atendente Jessika estava mais sem informações do que o proprio cliente, me disse que eu estava colocando no carrinho peças com desconto. Eu dissse que não. Eram peças com valor cheio. Ela não foi nem um pouco simpática, dizendo que eu estava fazendo alguma coisa errada ou era o servidor do meu computador, que pra ela dava certo. Então o que adianta ligar para alguém que não resolve e fala que a parte dela esta correta??
Pedi celular para enviar foto, ela disse que não tinha. Como assim em 2026, uma marca deste porte não possuir whatsapp??
Cheguei em casa e estou tentando de outro computador e a mesma coisa aconteceu, NADA de 20% de desconto para a primeira compra.
Clientes, atenção.. Não sei se a propaganda do site é segura.
Não dá certo.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 16:46

Não resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0