VESTE S.A. ESTILO

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

19/03/2026 às 13:26

ID: 243742977

REALIZEI A COMPRA DE UMA PEÇA EM PROMOÇÃO NO DIA 27/02 e FIZ O PRIMEIRO USO EM 01/ QUANDO DESCOBRI QUE A PEÇA ESTAVA COM DEFEITO COM PROBLEMA NA TINTURA.

FOI SOLICITADO A TROCA DO PRODUTO NO MESMO DIOA 01/03
DEPOIS DE 11 DIAS ESPERANDO EU RECEBI UM RETORNO:

- PRIMEIRO A LOJA DEU A OPÇÃO RIDÍCULA DE TROCAR POR UMA PEÇA DO MESMO VALOR PAGO EM PROMOÇÃO AO INVÉS DO VALOR ORIGINAL DA ETIQUETA.. SENDO QUE A PROMOÇÃO JA HAVIA ACABADO..OU SEJA É UMA TROCA INJUSTA POIS EU NAO PRECISARIA DA TROCA SE A PEÇA NAO FOSSE DEFEITUOSA..EU SOU CLIENTE DA EMPRESA E DA LOHA HÁ ANOS ISSO NUNCA HAVIA ACONTECIDO..

NO DIA 11/03 FOI APRESENTAÇÃO
A OUTRA SOLUÇÃO APRESENTADA A SOLUÇÃO DO ESTORNO..PORÉM A GERENTE DA LOJA IGUATEMI NÃO TEM CONDIÇÕES DE ATENDER AO PUBLICO NEM DE GERENCIAR LOJA NENHUMA..POIS HOJE É DIA 19 E SÃO MAIS 8 DIAS ESPERANDO UMA RESPOSTA SOBRE O ESTORNO E A MESMA NÃO HAVIA INICIADO O PROCESSO DE ESTORNO AO LONGO DE MAIS DE 1 SEMANA DESDE O INÍCIO DO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO DA PEÇA..EU NAO TINHA A INFORMAÇÃO SOBRE O PRAZO DE DEVOLUÇÃO DA PEÇA O QUE ATRASOU MAIS AINDA O PROCESSO..NÃO TENHO A INFORMAÇÃO DO PRAZO DE ESTORNO E DE COMO SERA FEITO A DEVOLUÇÃO DO VALOR..

EU JA DEVOLVI A PEÇA PARA LOJA E NAO TENHO NENHUM RECIBO E MUITO MENOS QUANDO QUE MEU PROBLEMA VAI SER RESOLVIDO..

A EMPRESA QUER ME TROCAR UMA PEÇA POR OUTRA PEÇA DE CATEGORIA DIFERENTE E NAO QUER DEVOLVER O MEU VALOR NEM PASSAR UM PRAZO DE DEVOLUÇÃO..

O UNICO ENVOLVIDO NO PROCESSO QUE AINDA ESTA TENTANDO VERIFICAR O ANDAMENTO É O VENDEDOR FERNANDO..PORQUE A LOJA E A GERENTE DA MESMA LOJA NÃO ESTÃO NEM UM POUCO INTERESSADOS E ESTÃO FAZENDO DESCASO COM A MINHA SITUAÇÃO..


DEFEITOS DA PEÇA: ESTA SAINDO A TINTA..MANCHA OUTRA ROUPAS..MANCHA A PELE E A CAMISA FICOU TODA DESBOTADA NO 1 USO..SEM LAVAGEM NEM NADA..A TINTA DA CAMISA FICA NO CORPO..ESTOU COM MANCHAS AZUIS ATÉ AGORA..MESMO DEEPOIS DE 19 DIAS DESDE O USO..E A EMPRESA NADA FAZ