Solicitação de estorno e crédito para troca devido a atraso na entrega e produto inadequado
Não resolvido
Santos - SP
09/01/2026 às 16:30
ID: 237197907
Compramos um produto de presente de Natal e não chegou em tempo hábil, dificultando o estorno. Dessa forma, solicitamos o estorno da compra feita. O pedido foi feito em 09/12/2025 e entregue dia 20/12/2025. Em razão de compromissos agendados antes da data da compra, não houve tempo hábil para solicitar a devolução. Ao vestir o produto, verificamos que o mesmo não se ajusta adequadamente. Dessa forma. solicitamos a gentileza de gerar crédito para troca por outro produto. |Gratos pela atenção.
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Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 14:09
Desapontado com a ausência de contato. Lamentável. Aguardamos que acha contato para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1