Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Japeri - RJ

10/01/2024 às 09:27

ID: 180102913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido antes do Natal ******* com a promessa que chegaria até dia 22/12 e não aconteceu, entrei em contato pediram desculpas e disseram que chegaria até dia 29 e nada. Disseram que a transportadora deles não encontrou meu endereço e me pediu outro, o qual eu dei e mas uma vez não conseguiram entregar. Entrou ******* e falaram q iam enviar para um lugar e retirada. Hoje dia 10/01/24 e não recebi nenhuma resposta, nenhum produto.
Gastei ******* reais e percebi q cai no [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi o valor de volta, falei q iria abrir um B.O e eles nada. Então no Instagram prometendo entregas rápidas, com várias promoções.
Essa empresa não permite os comentários nos post deles, eu já coloquei reclamações com outros usuários e não aparece p gente ver.
Vou denunciar ao Procon, abrir um processo contra essa empresa e denunciar ao Instagram.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/01/2024 às 19:43

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso,
Não localizamos pedidos em seu nome .

Por este motivo, solicito que informe o ID de seu pedido.


Fico no aguardo. Atenciosamente Rodrigo Albuquerque

Réplica do consumidor

22/02/2024 às 09:46

Bom dia! Estão me mandando msg desde o início de dezembro e o sr não achou pedido em meu nome?
Já me bloqueram no Instagram p eu não continuar alerta p povo desse [Editado pelo Reclame Aqui].