Cai no [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Japeri - RJ
10/01/2024 às 09:27
ID: 180102913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido antes do Natal ******* com a promessa que chegaria até dia 22/12 e não aconteceu, entrei em contato pediram desculpas e disseram que chegaria até dia 29 e nada. Disseram que a transportadora deles não encontrou meu endereço e me pediu outro, o qual eu dei e mas uma vez não conseguiram entregar. Entrou ******* e falaram q iam enviar para um lugar e retirada. Hoje dia 10/01/24 e não recebi nenhuma resposta, nenhum produto.
Gastei ******* reais e percebi q cai no [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi o valor de volta, falei q iria abrir um B.O e eles nada. Então no Instagram prometendo entregas rápidas, com várias promoções.
Essa empresa não permite os comentários nos post deles, eu já coloquei reclamações com outros usuários e não aparece p gente ver.
Vou denunciar ao Procon, abrir um processo contra essa empresa e denunciar ao Instagram.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 19:43
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso,
Não localizamos pedidos em seu nome .
Por este motivo, solicito que informe o ID de seu pedido.
Fico no aguardo. Atenciosamente Rodrigo Albuquerque
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 09:46
Bom dia! Estão me mandando msg desde o início de dezembro e o sr não achou pedido em meu nome?
Já me bloqueram no Instagram p eu não continuar alerta p povo desse [Editado pelo Reclame Aqui].