Atraso na Entrega e Falta de Reembolso

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2025 às 12:09
ID: 223687515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 5 conjuntos no dia 18/03/25, totalizando R$ 500,00,com a promessa do pedido ser entregue até o dia 15/04. As roupas não foram entreguem, entrei contato com a loja por WhatsApp, me informaram que devido uma dificuldade na rota, o entregador só conseguiria fazer a entrega no dia 17/04, novamente não foi entregue. A loja me orientou a solicitar o cancelamento do pedido pedir o reembolso por e-mail, solicitei o cancelamento no e-mail informado, me deram um retorno que o valor seria devolvido dentro de 15 dias úteis, passados os 15 dia úteis o valor não vou reembolsado , entrei em contato novamente e por mais duas vezes me deram um prazo para pagamento do reembolso que também não foram cumpridos. Me fizeram a proposta de fazer um acordo de devolução em 2x, primeira parcela dia 31/07 e segunda 08/08. E novamente não foi feito o pagamento.
Já procurei um advogado e vou entrar com um processo.